商業(yè)信譽(yù)認(rèn)證簡(jiǎn)介：
商業(yè)信譽(yù)，是指組織在商業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的，并被相關(guān)方識(shí)別的，包括基礎(chǔ)能力、經(jīng)營(yíng)能力、信用體系、社會(huì)影響等要素在內(nèi)的能力和社會(huì)評(píng)價(jià)的要素，這些因素體現(xiàn)的是相關(guān)方對(duì)組織的一種信任關(guān)系。
《商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)體系》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容是商業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：評(píng)價(jià)的基本要求，以及基礎(chǔ)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、信用體系、社會(huì)影響等四項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)；人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Α⑿庞弥贫取①Y信管理、合同信用管理、合同行為規(guī)范、合同履約狀況、顧客滿意度、員工滿意度、公眾美譽(yù)度、社會(huì)形象、社會(huì)責(zé)任等16項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。
認(rèn)證項(xiàng)目 |
商業(yè)信譽(yù)認(rèn)證 |
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認(rèn)證周期 |
1個(gè)月工作日左右 |
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認(rèn)證對(duì)象 |
工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織等 |
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認(rèn)證費(fèi)用 |
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評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 31950-2015《企業(yè)誠(chéng)信管理體系》& GB/T 27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》。
杭州 商業(yè)信譽(yù)認(rèn)證評(píng)價(jià)方法：
根據(jù)獨(dú)立、公正、客觀、專業(yè)的原則，采用定量與定性相結(jié)合的方式，以沒(méi)有否決項(xiàng)時(shí)，按1000分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，集中基礎(chǔ)能力350分、競(jìng)爭(zhēng)能力100分、信用體系300分、社會(huì)影響250分；再細(xì)分到二級(jí)指標(biāo)的具體分值。
商業(yè)信譽(yù)認(rèn)證評(píng)分達(dá)到600分以上時(shí)進(jìn)行評(píng)級(jí)，600分以下不能聲稱符合標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)，每項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的得分不應(yīng)低于其總分60%，達(dá)到60%以上為該項(xiàng)情況良好，否則為不符合要求。
商業(yè)信譽(yù)認(rèn)證評(píng)分達(dá)到要求時(shí)，商業(yè)信譽(yù)的有關(guān)級(jí)別按星級(jí)描述：
900分以上（含900分），五星級(jí)；
800分以上（含800分），四星級(jí)；
700分以上（含700分），三星級(jí)；
600分以上（含600分），二星級(jí)。
