服務質(zhì)量達標認證簡介：
服務質(zhì)量達標測評認證是按照GB/T16868-2009商品經(jīng)營服務質(zhì)量管理規(guī)范與GB/T19039-2009顧客滿意測評通則要求標準進行測評企業(yè)各服務質(zhì)量指標，給予相應的星級評價。
認證項目 |
服務質(zhì)量達標認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
生產(chǎn)型企業(yè)、服務業(yè) |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
服務質(zhì)量達標測評條件-流程,建立與完善知識產(chǎn)權(quán)的保密風險分類分級的管理機制；堵塞在研發(fā)采購生產(chǎn)銷售廣告等環(huán)節(jié)可能存在的漏洞，防范可能發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)訴訟風險；完善知識產(chǎn)權(quán)在人財物等方面的資源管理配置；建立知識產(chǎn)權(quán)方針與可考核可拆分可執(zhí)行的長中短期管理目標。
統(tǒng)計管理評審輸出報告。其準備相關(guān)資料）管理評審輸入報告各部門運作情況報告各部門相關(guān)質(zhì)量目標（包括分目標）達成情況隔不能大于12個月）當次管理評審計劃管理評審會議通知單（在做管理評審前一周送達相關(guān)部門，以便。
服務質(zhì)量達標測評條件-流程，基于事實的決策方法及互利的供方關(guān)系等八項質(zhì)量原則，采用PDCA（P策劃—D實施---C檢查---A處置）過程方ISO9001作為標準，結(jié)合以顧客為中心領導作用全民參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進培訓企業(yè)現(xiàn)場審核。
